La Caisse des Allocations Familiales (CAF) de Lille vous propose le versement des prestations familiales ainsi qu’un service aux familles allocataires au titre de son action sociale.
Les services proposés sont ceux concernant la petite enfance (prestations pour l’aide à la prise en charge des enfants), l’enfance et la jeunesse (l’accueil au loisir sans hébergement), le logement et le cadre de vie (l’allocation logement familiale) et enfin la solidarité et l’insertion (l’allocation aux adultes handicapés).
Contacter la CAF de Lille :
Pour contacter la CAF de Lille il existe plusieurs moyens. Toutefois vous devez savoir qu’avant de contacter votre CAF, pour n’importe quelle question, vous devez regarder si la réponse n’est pas sur leur site www.caf.fr.
Vous pouvez contacter la CAF de Lille par trois moyens : par téléphone, par courrier, par email ou encore vous pouvez vous rendre directement dans un centre d’accueil.
Pour contacter la CAF par téléphone, c’est simple puisqu’il existe un numéro unique qui est le 0810 25 59 80. Ce numéro vous garantit un prix d’appel au coût d’une communication locale depuis un poste fixe. Vous payerez donc 0,078 € la première minute, puis 0,014 €/min en heure creuse et enfin 0,028 €/min en heure pleine.
Grâce à ce numéro vous pouvez contacter votre CAF 24h/24 et 7j/7. En effet, vous pourrez obtenir des informations concernant les prestations comme les conditions, les montants ou les démarches. Vous pourrez consulter votre dossier grâce à votre numéro d’allocataire et votre code confidentiel pour suivre vos courriers ou le détail de vos paiements. Enfin pour pourrez demander une attestation de paiement ou connaître les différents lieux d’accueils de votre CAF.
Par contre si vous voulez joindre un conseiller, il sera possible de le contacter du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h00 et de 13h à 16h30. Joindre un conseiller vous permettra d’avoir une réponse personnalisée.
Pour joindre votre CAF par écrit ou encore pour envoyer vos documents, vous devez adresser tous vos courriers à Caisse d’Allocations Familiales du Nord – 59 863 Lille Cedex 9.
Par contre vous devez toujours indiquer votre numéro d’allocataire sur tous les documents que vous envoyez. Vous devez toujours signer les documents ainsi que joindre tous les justificatifs nécessaires.
Enfin n’oubliez pas d’indiquer votre nom, prénom, date de naissance, numéro de sécurité sociale et votre numéro de téléphone.
Vous pouvez aussi rencontrer un conseiller ou un technicien CAF qui sera à votre disposition pour plusieurs démarches comme remettre un document, obtenir des explications sur vos droits, signaler un changement de situation ou encore avoir de l’aide pour compléter un dossier.
Pour Lille vous devez vous rendre au centre administratif au 82 rue Brûle Maison du lundi au vendredi de 8h30 à 16h00.
Enfin vous pouvez consulter votre dossier à n’importe quel moment sur le site de la CAF, dans la rubrique “Mon Compte”.
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