DIRECT ECUREUIL : Mes comptes

Avec Direct Ecureuil accédez, gérez et consultez vos comptes et accédez à de nombreux services associés en toute sécurité, 24h/24 et 7j/7.

Comment avoir son compte en ligne Direct Ecureuil ?

Pour avoir votre compte de la Caisse d’Epargne en ligne, vous devez tout d’abord être client de la Caisse d’Epargne. De plus, vous devez avoir vos identifiants qui se composent :

  • votre identifiant client : il se trouve sur tous vos relevés bancaires ainsi que sur votre contrat de Banque à Distance.
  • votre code confidentiel : il vous a été transmis par courrier, à votre domicile, quelques jours après votre souscription à la Banque à distance.

Comment vous connecter à votre compte en ligne ?

Pour vous connecter à votre compte, vous devez aller sur la page d’accueil de la Caisse d’Epargne. Cliquez ensuite sur le bouton “Accès aux comptes”.

Bouton Caisse d'épargne accàs à mes comptes en ligne

Une petite page s’ouvre : vous devez entrer votre identifiant et cliquer sur le bouton “Valider”.

Rentrez votre identifiant client dans la zone définie

Vous devez ensuite entrer votre code confidentiel et cliquer sur le bouton “Valider”.

Ensuite saisissez votre code confidentiel

Vous voilà connecter à votre espace personne Caisse d’Epargne.

Comment faire si vous avez oublié ou perdu votre code confidentiel ?

Si vous avez perdu ou oublié votre code confidentiel, vous avez plusieurs moyens d’en avoir un nouveau :

  • vous pouvez aller directement en agence, pour voir votre conseiller.
  • vous pouvez remplir ce formulaire
  • vous pouvez appeler le Centre de Relation Client au + 33 9 69 362 000

Quels sont les différents services de Direct Ecureuil ?

  • Commander un chéquier
  • Imprimer un RICE (RIB)
  • Gérer vos paiements par carte bancaire (suivre l’historique des paiements)
  • Faire opposition sur vos moyens de paiement
  • Suivre vos crédits (consommation / immobilier)
  • Gérer toutes les opérations sur votre compte-titres (passer un ordre de bourse, consulter votre portefeuille, suivre l’actualité boursière…)
  • Contacter votre conseiller en temps réel
  • Choisissez le relevé en ligne
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