TNT SAT est pack de chaines de télé commercialisé par le groupe Canal+. Il est disponible en France, en Belgique et dans plusieurs autres pays du monde. Afin de rapprocher de son importante clientèle son service d’assistance, Canal+ dispose d’un site internet www.tntsat.fr. Ce site met à la disposition des clients toutes les informations utiles sur TNT SAT et son support technique.
Les services proposés tntsat.tv
Vous avez accès à différents services sur le site www.tntsat.fr:
- L’offre de produits (nouvelles chaines et programmes)
- Informations d’installation du décodeur et de la parabole
- Informations de renouvellement de la carte Viaccess
- Contacts des professionnels TNT SAT
Pour les questions de dépannage pratique, consultez la rubrique « Retrouvez le support technique TNT SAT » qui se situe à droite, vers le bas de la page d’accueil.
La carte Viaccess
Lorsque le message « Votre carte TNT SAT va arriver à expiration » s’affiche sur votre poste TV, vous devez renouveler votre carte. Pour cela, rendez-vous à la page https://secure.lesoffrescanal.fr/tntsat/renewal/address/ pour remplir le formulaire de renouvellement. Suivez ensuite les instructions pour effectuer le paiement en ligne et envoyer votre demande. La nouvelle carte vous parviendra dans un délai de 7 jours.
Si vous avez le moindre doute, appelez le 0811 36 8 16 ou rapprochez-vous de votre distributeur.
Mise à jour des terminaux optex
La procédure à suivre pour mettre à jour les terminaux Optex est disponible dans la rubrique « Actualités » du site de TNT SAT. Si vous rencontrez des difficultés, faites recours à un professionnel. La liste des coordonnées des services après – vente des décodeurs peut être consultée dans le volet de droite de la rubrique « Support technique ».
Bon à savoir
Besoin de plus d’informations ? N’hésitez pas à consulter la foire aux questions dans la rubrique « Vos questions ». En outre, si vous souhaitez joindre directement TNT SAT, voici ses coordonnées :
- Par courrier : TNTSAT, TSA 86721, 95025 Cergy Pontoise Cedex 9
- Par téléphone : 08 11 36 08 16
- Par email : webmaster [at] tntsat.tv
Siège social TNT SAT
TNT SAT
1, place du Spectacle
92863 ISSY-LES-MOULINEAUX – Cedex 9.
3 commentaires
27 mars 2016 à 18 h 01 min (UTC 2 )
Je viens de recevoir une nouvelle carte TNT SAT pour 4 ans, en remplacement de l’ancienne arrivée à expiration. Après l’avoir placée dans SAGEM TNT SAT, apparaît OK, ensuite Init, puis (i) aucun signal . Pas de radios, aucunes chaînes ???
12 mai 2014 à 13 h 52 min (UTC 2 )
carte tntsat commandée et payé le 22 avril 2014. Aujourd’hui le 12 mai 2014 toujours rien reçu. est-ce très commercial de leur part.Délai 7 jours largement dépassé car il est de 20 jours à ce jour et toujours pas de carte. J’espère à un geste commercial de la part de tnt sat. MERCI.
10 janvier 2014 à 23 h 34 min (UTC 2 )
Bonjour, au mois de juin 2013,j’ ai fait changé ma carte de mon décodeur TNT de mon camping car et voila que sur l’ écran un message me dit que ma carte arrive a échéance et qu’il faut que je la change ,alors que sur le site, il est dit que la carte n’est renouvelable que tous les quatres ans. Ma question ?
Ou est le problème ? Mon concessionnaire camping car m’ as t’il arnaqué et vendue une carte périmée. Je reste a votre entière disposition au cas ou vous auriez besoin de quelques précisions.