B AND You Service Client

B AND YOU est une marque de BOUYGUES Telecom qui propose des services de téléphonie mobile et internet sans engagement.

Pour faciliter à ses clients la gestion de leurs forfaits, B AND YOU a mis à leur disposition son Service Client en ligne à l’adresse b-and-you.fr/service_client.

Ainsi, chaque client peut gérer à distance sa carte SIM ou ses factures, passer commande d’un nouveau produit, demander de l’assistance pour un dépannage rapide, etc.

Les services proposés

B AND YOU Service Client fournit en ligne les services ci-dessous :

  • Un service « MON COMPTE » qui permet à chaque client de gérer en ligne ses factures, son forfait et sa ligne téléphonique
  • Une Foire Aux Questions (FAQ) qui donne des réponses pratiques aux problèmes les plus courants (procédure de suivi de sa commande, activation de sa carte SIM, Grille des tarifs à l’international, etc.)
  • Un forum d’entraide grâce auquel les clients B AND YOU peuvent échanger en toute sécuritéAccédez au forum d'entraide de B AND YOU
  • Un Guide d’utilisation de tous les produits B AND YOU Client BOUYGUES
  • Etc.

En cas de doute ou de difficulté, vous pouvez joindre par mail BOUYGUES B AND YOU Service Client.

Contacter B AND YOU Service Client

Le Service Client de B AND YOU est disponible uniquement sur internet. Il n’y a pas d’accueil vocal, ni de numéro de telephone à appeler en cas d’urgence. 

Pour joindre un e-conseiller, vous avez le choix entre 3 solutions :

  1. Accéder à votre compte client en ligne et écrire directement au service client
  2. Poser votre question sur le forum d’entraideAccédez à tous les thèmes sur le forum d'entraide de B AND YOU
  3. Poser votre question sur la page Facebook de B and You

Les e-conseillers sont présents en permanence et donneront suite à votre requête dans les meilleurs délais.

Bon à savoir sur assistance.b-and-you.fr

Pour être informé de l’actualité B AND YOU, restez connecté ! Le Service Client B AND YOU GRATUITY est aussi disponible sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter, Google+, You Tube et Pinterest B and You.

Siège social de BOUYGUES TELECOM

BOUYGUES TELECOM
37-39, rue Boissière
75116 PARIS

VN:F [1.9.22_1171]

Votez pour cet article

Rating: 8.5/10 (2 votes cast)
B AND You Service Client, 8.5 out of 10 based on 2 ratings
Donnez votre avis

«

»

Laisser un commentaire

Votre adresse ne sera pas publiée.

Vous pouvez utiliser les balises HTML suivantes : <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Question Anti-Spam *