La Poste Mobile Espace client – espaceclient.lapostemobile.fr

La Poste Mobile Espace Client est un service en ligne destiné aux abonnés de l’opérateur de téléphonie La Poste Mobile.

Grâce à ce service disponible à l’adresse espaceclient.lapostemobile.fr, chaque client peut accéder à son compte pour consulter et payer sa facture, modifier ses coordonnées, suivre sa commande de mobile…

Voyons donc la démarche à suivre pour se connecter.

Accès à mon compte

Il est très facile d’accéder à votre compte. Pour commencer, vous devez vous rendre à l’adresse espaceclient.lapostemobile.fr.

Une fois la page affichée, saisissez dans l’espace de connexion en haut à droite votre numéro de mobile et votre code confidentiel.

Cliquez pour finir sur le bouton « VALIDER ».

Connectez vous à votre compte de Laposte Mobile

Code secret perdu sur espaceclient.lapostemobile.fr

Cela arrive parfois. Si vous êtes dans le cas, cliquez sur le lien « Code confidentiel oublié… » qui se situe dans l’espace de connexion, juste au dessus du bouton « VALIDER ».

Vous êtes redirigé vers une nouvelle page.

Saisissez votre numéro de mobile, puis cliquez sur le bouton « VALIDER ».

Votre code confidentiel vous sera envoyé dans les meilleurs délais par SMS.

Réinitialisez votre mot de passe de la Poste Mobile en cas de perte de ce dernier

En cas de doute, vous pouvez contacter La Poste Mobile Service Client du lundi au samedi de 8h à 20h (ou du lundi au samedi de 7h à 22h pour les clients ayant un forfait pro).

Les numéros de contact sont :

  • 904 (appels effectués d’un téléphone mobile)
  • 0 970 808 660 (appels effectués depuis un poste fixe)

Résilier son abonnement

Vous pouvez consulter les conditions de resiliation de votre abonnement dans votre Espace Client.
Pour plus d’informations sur le sujet ou pour suivre le dossier, écrivez à l’adresse suivante :

La Poste Mobile Service Client
855 avenue ROGER SALENGRO
92370 CHAVILLE

Bon à savoir

Pour toute difficulté liée à votre téléphone (oubli du code puk, numéro injoignable, panne du tel), rendez-vous sur le site du Service Après Vente de La Poste Mobile à l’adresse http://sav.lapostemobile.fr.
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